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皇家马德里官网商店:【到店小程序案例】菜鳥老板初試線上賣貨,首次拼團半天攬350筆訂單,營收7000+

點點客 ·  2019-07-11 17:19   1
摘要:首次拼團活動僅半天就成交了350份訂單,收入7000+,并吸引了341名新會員。使用到店一個月,公眾號粉絲增加500%,銷售額較之前翻了3倍,復購率達到63%。

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“叮,微信到賬25元?!?/span>

在手機支付遍地的今天,如果零售業的老板們還不會用微信賣貨,就要錯失大把商機了。



菜鳥老板首次觸電社交電商,究竟踩中了哪些拓客獲利的小機關呢?



打地基:流量轉化


森林果業雖然從未有過線上運營經驗,但卻憑借果品豐富的種類和新鮮的品質,在常年的線下果業生意中積累了一流的口碑和信譽,隨之而來的便是大批忠實的熟客。種子用戶是拓客裂變的基石,轉型線上,自然不能把這部分客流落下。

怎么將基礎用戶導流線上呢?到店小程序+公眾號,森林果業為自己建立了一個完美的流量池。

森林果業在線下門店放置了一個易拉寶,通過店員的引導,告知每一位至店顧客掃描二維碼關注公眾號和店鋪。注冊會員即可參與幸運大轉盤的抽獎活動,并且還能享受會員日特惠等線上專屬優惠活動。




大轉盤共分為六個獎項,一等獎為價值98元的水果大禮包,二等獎是價值60元的酸奶一箱,三到六等獎則是30元到5元不等的代金券,中獎幾率高達75%。用戶中獎后可當場兌換獎品,真實可見的獎勵激發了顧客的參與熱情,線上轉化率高達89%。



破關口:轉發裂變


線上與線下渠道相比最大的優勢便是觸達范圍成幾何倍擴大。對于門店來說,日常業績全依靠方圓兩三公里的自然客流,但借助社交裂變手段,一家店可以輕松突破地域限制,打破流量天花板。

到店的分享有禮活動,便最大限度地利用了微信的人際關系鏈,達到以老帶新的裂變效果。森林果業鼓勵老用戶轉發店鋪或優惠活動鏈接給微信好友,新人訪問,老用戶可獲得30積分;新人關注,獲/人;新人消費,獲3%獎勵金。假設一個用戶有三百個微信好友,那么隨手轉發便相當于為店鋪增加了三百次曝光。





但在信息碎片化日趨嚴重的當下,僅依賴轉發而不動點小心思,極有可能復制紙質傳單被隨手丟棄的悲劇,導致信息被淹沒在朋友圈。為了增加吸引力,森林果業進行了進階版的嘗試,用戶轉發朋友圈時配上“集贊領甜瓜,限量500份,先到先得”的文字,集滿38個好友點贊,即可至店加領取甜瓜一個。在宣傳時突出獎品、限時的特點,加速用戶的互動和傳播熱情。僅一次活動,公眾號粉絲便增加了500%。

名聲在外,實力也需緊跟上。水果店與餐飲店不同,可替性更強,很少有人會跨越幾公里慕名而來。即使幾公里外的用戶有所耳聞,觸手夠不到也是白費力。因此,森林果業趁勢開啟線上外賣業務,滿68元即可配送,在拓展業務范圍的同時提高了客單價,一舉兩得。


走長線:復購直升


水果店同質化嚴重,競爭激烈,一公里內就可能有兩三家。如何將好不容易吸引來的顧客留住,是不少老板頭疼的問題。

提升用戶粘性,是解決難題的關鍵。為了和買家維持長期的生意關系,森林果業推出了限時充值優惠活動。用戶充值500元送40元,加9.9元送麒麟瓜一個;充值1000元送100元,加9.9元送金枕榴蓮一個。外賣便利,價格實惠,品質有保證,作為日常生活必備的高消耗水果,消費8次左右就能將價值540元的儲值金額用完,降低了用戶的心理負擔。一招儲值,森林果業巧妙將復購率提升到63%,銷售額較之前翻了3倍。




為了增加用戶購物的頻次,進一步提升銷售額,森林果業更是首次嘗試了線上拼團。老板選取了平均客單價為20元的哈密瓜、水蜜桃等夏季熱賣水果進行試水。由于價格低、選品好,開團后僅半天時間,便賣出350份團購,線上營收破7000元,拼團帶來了新客341名。









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知識要點

首次拼團活動僅半天就成交了350份訂單,收入7000+,并吸引了341名新會員。使用到店一個月,公眾號粉絲增加500%,銷售額較之前翻了3倍,復購率達到63%。